Kwaliteitsonderzoeken

Elke twee jaar wordt een verplicht klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder de klanten van de woonzorglocaties
en de thuiszorg van ZZWD.

In 2016 leverde dit onderzoek de volgende uitkomsten in rapportcijfers op (schaal 1 -10):

- waardering van klanten voor medewerkers woonzorglocaties 8,1
- waardering van klanten voor organisatie woonzorglocaties 7,9
- aanbeveling door klanten van woonzorglocaties 8,9

- waardering van familie voor medewerkers woonzorglocaties 7,8
- waardering van familie voor organisatie woonzorglocaties 7,6
- aanbeveling door familie van woonzorglocaties 7,6

- waardering van klanten voor medewerkers thuiszorg 8,2
- waardering van klanten voor organisatie thuiszorg 8,0
- aanbeveling door klanten van thuiszorg 7,9













Heeft u vragen?
Neem contact op
met onze klantondersteuning:
✆ 088 - 96 840 96